FAQ

Oui, nous expédions à l'étranger. Actuellement, nous proposons uniquement des services d'expédition par USPS, DHL, FedEx, DPD et UPS.

Nous proposons un plan de livraison gratuite aux États-Unis , au Royaume-Uni , au Canada , en France et en Allemagne .

Pour les autres destinations, les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Les droits, taxes et frais sont à la charge du client.

Veuillez vous référer à lapolitique d'expédition détaillée pour plus d'informations.

Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.

Dans nos lieux de livraison, tous les colis sont expédiés via USPS, DHL, FedEx, DPD ou UPS et arriveront dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (à l'exception des articles en prévente et des envois internationaux).

Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 16 et 40 jours si votre adresse n'est pas indiquée. Des frais de livraison supplémentaires seront appliqués.

Les détails de livraison seront indiqués dans votre e-mail de confirmation. Consultezle lieu de livraison ici.

Oui. Nous offrons un service de retour et de remboursement sous 14 jours .

Des conditions générales s'appliquent :

• Tous les retours pour remboursement doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date de livraison de l'article à l'adresse de livraison désignée.
• Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les pièces et accessoires inclus et toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Après l'expiration du délai de remboursement de 14 jours, votre seul recours pour résoudre les problèmes liés à votre produit est notre garantie. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée pour plus d'informations.

1. Contactez le service client : veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à support@inslogic.com pour obtenir les informations nécessaires au retour des produits.

2. Évaluation : Nous ne pouvons accepter que les produits non ouverts qui n'ont pas été utilisés, garantissant ainsi qu'ils peuvent être revendus.

3. Recevez les instructions : après avoir examiné votre demande, l'équipe du service client vous fournira des instructions spécifiques pour l'échange. Cela peut inclure des détails sur l'endroit où envoyer le produit et les exigences d'emballage.

4. Emballage : Veuillez placer soigneusement l'article dans son emballage d'origine et utiliser une méthode d'expédition traçable pour votre retour.

5. Expédition : Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour.

6. Informez le service client : informez l'équipe du service client une fois le produit expédié. Fournissez-leur toutes les informations de suivi pertinentes.

7. Délai d'attente : Après réception de votre retour et inspection de l'état de l'article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour que nous puissions terminer le processus de retour. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre retour traité et votre remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi.

Oui. Nous offrons un service d'échange de 14 jours .

Des conditions générales s'appliquent :

• Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les pièces et accessoires inclus et toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
• Une fois la période d'échange de 14 jours expirée, votre seul recours pour résoudre les problèmes liés au produit est notre garantie.

1. Contactez le service client : veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à support@inslogic.com pour obtenir les informations nécessaires à l'échange des produits.

2. Évaluation : Nous ne pouvons accepter que les produits non ouverts qui n'ont pas été utilisés, garantissant ainsi qu'ils peuvent être revendus.

3. Recevez les instructions : après avoir examiné votre demande, l'équipe du service client vous fournira des instructions spécifiques pour l'échange. Cela peut inclure des détails sur l'endroit où envoyer le produit et les exigences d'emballage.

4. Emballage : Veuillez placer soigneusement l'article dans son emballage d'origine et utiliser une méthode d'expédition traçable pour votre retour.

5. Expédition : Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour.

6. Informez le service client : informez l'équipe du service client une fois le produit expédié. Fournissez-leur toutes les informations de suivi pertinentes.

7. Délai d'attente : Après réception de votre retour et inspection de l'état de l'article, nous procéderons à votre échange. Veuillez prévoir au moins 7 jours à compter de la réception de votre article pour que nous puissions terminer le processus d'échange. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre demande traitée.

8. Recevoir un remplacement : après approbation, vous devriez recevoir le produit de remplacement à l'adresse que vous avez fournie pendant le processus d'échange.

Nous acceptons les annulations de commandes avant l'expédition ou la production du produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet.

Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.

Oui, cela peut être dangereux . Veuillez porter des gants lors de la manipulation. De plus, il doit être utilisé dans un endroit aéré.

Nos résines ne sont pas approuvées pour une utilisation avec des aliments, des boissons ou des applications médicales.
le corps humain. Ne jamais ingérer de résine sous forme liquide ou solide.

En cas d’ingestion, appeler immédiatement un centre antipoison ou un professionnel de la santé.

Pour un entretien détaillé de la résine, veuillez vous référer à la fiche de données de sécurité (FDS) et au blog ici.

Nos résines durent jusqu'à 24 mois dans la cartouche de résine, selon le type de résine.

Les pièces imprimées avec de la résine périmée peuvent avoir une finition de surface médiocre et présenter des éraflures et des déchirures.

La couleur grise est la meilleure option car elle peut montrer parfaitement tous les détails.